Backup Center to centrum zapasowe, które wspiera działania wewnętrznego Call Center.

Jest niezastąpioną pomocą w przypadku awarii sprzętu bądź braku zasilania w budynku telecentrum. Dzięki temu nasze call center jest niezawodne nawet w momencie problemów z funkcjonowaniem systemu operacyjnego.

Usługa ta polega na przekierowaniu wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących do Call Center Cotel, gdzie zostaną obsłużone przez specjalnie do tego celu wyszkolonych konsultantów. Dzięki tej usłudze możliwe jest obsłużenie nadwyżki połączeń w czasie największego natężenia rozmów w Państwa firmie.



W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym call center: Call Center Cotel: +48 71 750 55 09